Szolgáltatási feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Egészséges Kosár internetes áruház használatát, a vásárlások feltételeit, valamint a vásárló és az üzemeltető közötti jogviszonyt. A weboldal használatával, regisztrációval vagy rendelés leadásával a felhasználó elfogadja jelen feltételeket.
Az online áruház működése megfelel az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályainak, különösen:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR);
- a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvnek;
- az elektronikus kereskedelemről szóló magyar jogszabályoknak;
- a fogyasztóvédelemre vonatkozó előírásoknak;
- az elektronikus kommunikációra és adatvédelemre vonatkozó szabályoknak;
- a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmára vonatkozó előírásoknak;
- a Google Ads reklámszabályzatának és online hirdetési előírásainak.
Az üzemeltető adatai:
Egészséges Kosár
Király u. 56, Budapest, 1068, Hungary
Telefon: +36703617346
E-mail: info@egeszsegeskosar.shop
Weboldal: https://egeszsegeskosar.shop
A weboldal használata
A weboldal célja termékek online bemutatása és értékesítése. A felhasználó köteles a weboldalt jogszerűen, tisztességes módon és jelen feltételeknek megfelelően használni.
Tilos:
- valótlan adatok megadása;
- más személy adatainak jogosulatlan használata;
- a weboldal működésének akadályozása;
- rosszindulatú szoftverek vagy automatizált rendszerek használata;
- jogellenes vagy megtévesztő tevékenység folytatása.
Az Egészséges Kosár jogosult korlátozni vagy megszüntetni azon felhasználók hozzáférését, akik megsértik jelen feltételeket vagy a vonatkozó jogszabályokat.
Termékek és szolgáltatások
Az internetes áruházban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. Az Egészséges Kosár minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a termékek leírása, ára és elérhetősége pontos legyen.
Az esetleges technikai hibákból, elírásokból vagy rendszerhibákból eredő pontatlanságokért az üzemeltető nem vállal korlátlan felelősséget, azonban köteles a hibák kijavítására és a vásárlók megfelelő tájékoztatására.
A termékek képei illusztrációként szolgálhatnak, és kisebb mértékben eltérhetnek a tényleges terméktől.
Rendelési folyamat
A rendelés leadása elektronikus úton történik a weboldalon keresztül. A vásárló a kívánt termékeket a kosárba helyezi, megadja a szükséges adatokat, majd elküldi megrendelését.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.
A rendelés elküldését követően a vásárló elektronikus visszaigazolást kap. A visszaigazolás nem minden esetben jelenti a szerződés automatikus létrejöttét, hanem annak beérkezését igazolja.
Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására különösen az alábbi esetekben:
- hibás vagy hiányos adatok megadása;
- technikai vagy készlethiány miatti probléma;
- csalás vagy visszaélés gyanúja;
- jogellenes tevékenység gyanúja.
Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényes árak. Az árak pénzneme és az esetleges szállítási díjak a rendelés során kerülnek feltüntetésre.
Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt rendeléseket a visszaigazoláskor érvényes feltételek szerint teljesíti.
A fizetés történhet az oldalon elérhető elektronikus fizetési módokon vagy más meghatározott módon. A fizetési rendszerek biztonságos kapcsolatot használhatnak a tranzakciók védelme érdekében.
A vásárló köteles valós és érvényes fizetési adatokat megadni.
Szállítás és teljesítés
Az Egészséges Kosár a megrendelt termékeket a megadott szállítási címre kézbesíti. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és bizonyos körülmények között változhatnak.
A vásárló köteles biztosítani az átvétel lehetőségét. Sikertelen kézbesítés esetén további költségek merülhetnek fel.
Az üzemeltető nem felel olyan késedelmekért vagy teljesítési problémákért, amelyek:
- vis maior helyzetből;
- futárszolgálati problémákból;
- vám- vagy hatósági eljárásokból;
- hibás vásárlói adatokból erednek.
A termék átvételével a kárveszély a vásárlóra száll át.
Elállási jog
A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályainak megfelelően.
A vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított jogszabályban meghatározott időn belül elállni a vásárlástól.
Az elállási szándékot az alábbi elérhetőségen lehet jelezni:
Egészséges Kosár
Király u. 56, Budapest, 1068, Hungary
E-mail: info@egeszsegeskosar.shop
Telefon: +36703617346
A vásárló köteles a terméket megfelelő állapotban visszaküldeni. Az Egészséges Kosár jogosult megtagadni a visszatérítést olyan esetekben, amikor a termék sérült, rendeltetésellenesen használt vagy hiányos.
Bizonyos termékkategóriák esetében jogszabály kizárhatja az elállási jog gyakorlását.
Panaszkezelés
Az Egészséges Kosár törekszik a vásárlói panaszok gyors és tisztességes kezelésére. A vásárlók panaszaikat elektronikus úton vagy telefonon jelezhetik.
Kapcsolattartási adatok:
Egészséges Kosár
Király u. 56, Budapest, 1068, Hungary
Telefon: +36703617346
E-mail: info@egeszsegeskosar.shop
A panaszokat az üzemeltető a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint vizsgálja ki és kezeli.
Felelősség korlátozása
Az Egészséges Kosár nem vállal felelősséget:
- internetkapcsolati hibákért;
- technikai leállásokért;
- harmadik fél szolgáltatók hibáiért;
- vis maior eseményekért;
- a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéért;
- helytelen felhasználói adatmegadásból eredő károkért.
A felhasználó a weboldalt saját felelősségére használja.
Az üzemeltető minden ésszerű intézkedést megtesz az online rendszer biztonsága érdekében, azonban az internetes adatátvitel teljes biztonsága nem garantálható.
Szellemi tulajdon
A weboldalon található minden tartalom — ideértve a szövegeket, képeket, logókat, grafikákat, termékleírásokat és technikai elemeket — szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.
A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.
Adatvédelem
Az Egészséges Kosár a személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.
Az adatkezelés során az üzemeltető biztosítja:
- a személyes adatok bizalmas kezelését;
- a megfelelő technikai és szervezési védelmet;
- az adatminimalizálás elvének alkalmazását;
- a jogszerű adatkezelést;
- a felhasználói jogok tiszteletben tartását.
Google Ads és reklámmegfelelőség
Az Egészséges Kosár online reklámtevékenysége megfelel a Google Ads szabályzatának és az Európai Unió reklámjogi előírásainak.
Az üzemeltető nem alkalmaz:
- megtévesztő reklámokat;
- tiltott vagy félrevezető állításokat;
- hamis sürgetést;
- nem engedélyezett adatgyűjtést;
- tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat.
A marketingkommunikáció kizárólag jogszerű és átlátható módon történik.
A feltételek módosítása
Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására. A módosított feltételek a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba.
A felhasználók kötelesek rendszeresen ellenőrizni az aktuális feltételeket.
Irányadó jog és jogviták
Jelen feltételekre Magyarország és az Európai Unió vonatkozó jogszabályai irányadók.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitákat békés úton rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges, a jogviták rendezésére az illetékes magyar bíróságok jogosultak.