Szállítási szabályzat

Jelen Szállítási Szabályzat meghatározza az Egészséges Kosár internetes áruház által kínált szállítási feltételeket, a kézbesítés szabályait, valamint a vásárlók és az üzemeltető jogait és kötelezettségeit.

Az Egészséges Kosár működése megfelel az Európai Unió és Magyarország vonatkozó jogszabályainak, beleértve:

a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvet;
az elektronikus kereskedelemre vonatkozó magyar jogszabályokat;
a GDPR rendelkezéseit;
a fogyasztóvédelmi szabályokat;
a Google Ads reklámpolitikáját.

Az üzemeltető adatai:

Egészséges Kosár
Király u. 56, Budapest, 1068, Hungary
Telefon: +36703617346
E-mail: info@egeszsegeskosar.shop
Weboldal: https://egeszsegeskosar.shop

Szállítási területek

Az Egészséges Kosár megrendeléseket Magyarország területére és bizonyos nemzetközi régiókba is teljesíthet.

A szállítás elérhetősége függhet:

a termék típusától;
a készlet elérhetőségétől;
a célországtól;
logisztikai korlátozásoktól;
helyi jogszabályoktól.

Bizonyos régiókban korlátozott vagy ideiglenesen nem elérhető lehet a szállítás.

Rendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása a rendelés sikeres leadását és szükség esetén a fizetés visszaigazolását követően kezdődik.

A feldolgozás során az Egészséges Kosár:

ellenőrzi a rendelési adatokat;
előkészíti a termékeket;
megszervezi a szállítást;
kapcsolatba léphet a vásárlóval pontosítás céljából.

Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot a rendelés törlésére vagy felfüggesztésére csalás, hibás adatok vagy technikai problémák esetén.

Szállítási idő

A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű. A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatják:

ünnepnapok;
időjárási körülmények;
logisztikai késések;
vámellenőrzések;
futárszolgálati problémák;
rendkívüli események.

Az Egészséges Kosár minden ésszerű intézkedést megtesz a megrendelések időben történő teljesítése érdekében.

Szállítási díjak

A szállítási költségek a rendelés során kerülnek feltüntetésre, és függhetnek:

a szállítási címtől;
a csomag méretétől és súlyától;
a választott szállítási módtól;
az aktuális promócióktól.

Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására.

Csomag átvétele

A vásárló köteles ellenőrizni a csomag állapotát az átvételkor.

Sérült csomag esetén ajánlott:

jegyzőkönyv felvétele;
fényképek készítése;
azonnali kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.

Az átvételt követően a kárveszély a vásárlóra száll át a vonatkozó jogszabályok szerint.

Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés a vásárló hibájából sikertelen, további szállítási költségek merülhetnek fel.

Az Egészséges Kosár jogosult:

ismételt kézbesítési díjat felszámítani;
a rendelést törölni;
a visszatérítésből levonni bizonyos költségeket a jogszabályok keretein belül.

Nemzetközi szállítás

Nemzetközi rendelések esetén előfordulhatnak:

vámeljárások;
importköltségek;
helyi adók;
országonként eltérő szállítási szabályok.

Az ilyen költségek megfizetése a vásárló felelőssége lehet az adott ország szabályozása szerint.

Felelősség korlátozása

Az Egészséges Kosár nem vállal felelősséget:

futárszolgálatok késedelméért;
vámhatósági intézkedésekért;
vis maior eseményekért;
hibás szállítási adatokért;
külső szolgáltatók hibáiért.

Az üzemeltető minden ésszerű lépést megtesz a vásárlók megfelelő kiszolgálása érdekében.

Adatvédelem

A szállítás során kezelt személyes adatok feldolgozása megfelel a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok követelményeinek.

A kezelt adatok különösen:

név;
szállítási cím;
telefonszám;
e-mail cím;
rendelési információk.

Az adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben használják fel.

Google Ads megfelelőség

Az Egészséges Kosár biztosítja, hogy a szállítási feltételekkel kapcsolatos tájékoztatás világos, pontos és nem megtévesztő legyen a Google Ads szabályzataival összhangban.

A vállalkozás nem alkalmaz:

rejtett költségeket;
hamis szállítási ígéreteket;
félrevezető információkat;
tisztességtelen reklámgyakorlatokat.

Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Kapcsolatfelvétel: