Adatvédelmi szabályzat

Az Egészséges Kosár kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére és a felhasználók magánéletének tiszteletben tartására. Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson a https://egeszsegeskosar.shop weboldal használata során kezelt személyes adatokról, azok kezelésének módjáról, céljáról, jogalapjáról, valamint a felhasználók jogairól. Az adatkezelés minden esetben megfelel az Európai Unió és Magyarország hatályos adatvédelmi jogszabályainak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló magyar jogszabályoknak, valamint az elektronikus kereskedelemre és fogyasztóvédelemre vonatkozó előírásoknak.

Az adatkezelő adatai:

Egészséges Kosár
Király u. 56, Budapest, 1068, Hungary
Telefon: +36703617346
E-mail: info@egeszsegeskosar.shop
Weboldal: https://egeszsegeskosar.shop

A weboldal használatával, rendelés leadásával vagy kapcsolatfelvétellel a felhasználó elfogadja jelen Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit.

A kezelt személyes adatok köre

Az Egészséges Kosár kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az online áruház működéséhez, a megrendelések teljesítéséhez, az ügyfélszolgálat biztosításához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek. Az adatkezelés során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:

• név és vezetéknév;
• számlázási és szállítási cím;
• telefonszám;
• e-mail cím;
• rendelési információk;
• fizetési adatok;
• IP-cím;
• sütik és technikai azonosítók;
• ügyfélszolgálati kommunikáció tartalma;
• marketing kommunikációhoz adott hozzájárulások.

A weboldal nem gyűjt különleges személyes adatokat, és nem kezel tudatosan 18 év alatti személyektől származó adatokat szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás nélkül.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés kizárólag jogszerű célokból történik. Az adatkezelés céljai különösen:

• rendelések feldolgozása és teljesítése;
• ügyfélkapcsolat fenntartása;
• szállítás megszervezése;
• számlázás és pénzügyi kötelezettségek teljesítése;
• panaszkezelés;
• csalások és visszaélések megelőzése;
• a weboldal működésének biztosítása;
• marketing kommunikáció küldése hozzájárulás alapján;
• statisztikai és elemzési célok;
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja lehet:

• a felhasználó hozzájárulása;
• szerződés teljesítése;
• jogi kötelezettség teljesítése;
• az adatkezelő jogos érdeke;
• fogyasztóvédelmi és számviteli előírások teljesítése.

Az Egészséges Kosár minden esetben biztosítja, hogy az adatkezelés átlátható, tisztességes és a szükséges mértékű legyen.

Sütik és technológiai megoldások

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása, valamint statisztikai és marketing célok érdekében. A sütik alkalmazása megfelel az Európai Unió elektronikus hírközlési és adatvédelmi előírásainak.

A sütik lehetnek:

• működéshez szükséges sütik;
• analitikai sütik;
• teljesítménymérő sütik;
• marketing és remarketing sütik;
• felhasználói preferenciákat tároló sütik.

A felhasználó jogosult böngészőjében módosítani a sütikre vonatkozó beállításokat, illetve törölni a korábban tárolt sütiket. Bizonyos sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

Google Ads és reklámozási megfelelőség

Az Egészséges Kosár online hirdetési szolgáltatásokat, köztük Google Ads rendszert is használhat. Az adatkezelés során minden esetben betartásra kerülnek a Google Ads reklámpolitikai szabályai, különösen az átláthatóság, a felhasználói hozzájárulás és az adatvédelmi követelmények.

A remarketing és személyre szabott hirdetések kizárólag a felhasználó megfelelő hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra. A felhasználók bármikor jogosultak visszavonni hozzájárulásukat marketing célú adatkezeléshez.

Az Egészséges Kosár nem alkalmaz megtévesztő reklámokat, tiltott tartalmakat vagy olyan adatkezelési gyakorlatokat, amelyek sértenék a Google Ads vagy az Európai Unió szabályozását.

Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Egészséges Kosár kizárólag olyan partnerekkel működik együtt, akik megfelelő adatvédelmi garanciákat biztosítanak. Személyes adatok továbbítására kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kerülhet sor.

Az adatok átadásra kerülhetnek különösen:

• futárszolgálatok részére;
• fizetési szolgáltatók részére;
• könyvelési és jogi szolgáltatók részére;
• informatikai szolgáltatók részére;
• tárhelyszolgáltatók részére;
• marketing és analitikai szolgáltatók részére.

Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján járhatnak el, és kötelesek megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazni az adatok védelme érdekében.

Az adatok tárolásának időtartama

Az Egészséges Kosár a személyes adatokat kizárólag addig tárolja, ameddig az adatkezelés célja fennáll, vagy ameddig azt jogszabály előírja.

A megőrzési idő különösen:

• rendelési és számlázási adatok esetén a számviteli és adózási jogszabályok szerinti időtartam;
• marketing hozzájárulás esetén annak visszavonásáig;
• ügyfélszolgálati kommunikáció esetén a panaszkezelési idő lejártáig;
• technikai naplóadatok esetén korlátozott ideig.

Az adatmegőrzési idő lejártát követően az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

Az érintettek jogai

A felhasználókat az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

• tájékoztatáshoz való jog;
• hozzáféréshez való jog;
• helyesbítéshez való jog;
• törléshez való jog;
• adatkezelés korlátozásához való jog;
• adathordozhatósághoz való jog;
• tiltakozáshoz való jog;
• hozzájárulás visszavonásának joga;
• panasztétel joga.

A felhasználó kérelmét az info@egeszsegeskosar.shop e-mail címen nyújthatja be. Az Egészséges Kosár a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, a hatályos jogszabályoknak megfelelő határidőn belül kezeli.

Amennyiben a felhasználó úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál vagy bírósághoz fordulni.

Adatbiztonság

Az Egészséges Kosár megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Az alkalmazott biztonsági intézkedések célja különösen:

• a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;
• az adatok elvesztésének megelőzése;
• az adatok módosításának vagy megsemmisítésének megakadályozása;
• az informatikai rendszerek biztonságának fenntartása;
• az adatkezelési folyamatok ellenőrzése.

Az online fizetési rendszerek és adatátviteli megoldások titkosított kapcsolatot használhatnak a felhasználói adatok védelme érdekében.

Harmadik felek weboldalai

A weboldal tartalmazhat külső szolgáltatásokhoz vagy partnerekhez kapcsolódó technikai elemeket. Az Egészséges Kosár nem vállal felelősséget harmadik felek adatkezelési gyakorlatáért. A felhasználóknak javasolt az adott szolgáltatók adatvédelmi szabályzatainak megismerése.

A szabályzat módosítása

Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot jelen Adatvédelmi Szabályzat módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A felhasználók számára javasolt a szabályzat rendszeres áttekintése.